Sprecherinnen & Sprecher
Über 20 Case Studies - u.a. von
27 Sprecherinnen & Sprecher
Susanne Trautmann ist B2B Marketer aus Leidenschaft. Sie kennt die Herausforderungen von Marketing-Teams in Konzernen wie auch in Startups.
Mit der Praxiserfahrung aus über 15 Jahren B2B Tech Marketing hat Susanne das Marketing Canvas entwickelt. Mit diesem visuellen Planungstool gewinnen B2B Marketing Teams einen schnellen Überblick über komplexe Situationen und können erklärungsbedürftige Produkte erfolgreich im Markt positionieren.
Andreas Hart E-Commerce & Customer Experience Expert
Jana Goedicke Head of Communications Dispersions EMEA | Dispersions & Resins Brand Champion
Mareike Kandziora Head of Strategy & Marketing
Petra Dietrich ist seit mehr als 13 Jahren bei TRUMPF tätig. Dort startete sie als Lean-Beraterin in der Organisationsentwicklung für Marketing & Vertrieb, bevor sie vor 9 Jahren die Leitung des Marketings der deutschen Werkzeugmaschinen-Vertriebsgesellschaft übernahm. Ihre Expertise umfasst nicht nur die Themen Markenbekanntheit und -entwicklung, Leadgenerierung und Kundenbindung, sondern auch den strategischen Aufbau eines leistungsstarken Teams, das innovative Marketingstrategien für die Zukunft entwickelt.
Ida Mariotti Marketing Manager E-Mobility | Pfalzwerke AG
5 J. Bereichsleitung international Marketing & Öffentlichkeitsarbeit
- Führungsverantwortung
- operatives und strategisches Marketing/ PR (international)
- Online/Print Marketing verantwortlich (national, international)
- Kommunikation (international)
- Sponsoring
- Events
- vertriebsunterstützendes Marketing
- Unternehmensmarketing
- social media
5J. Teamleitung Marketing& PR
Cross Media; Social Media, Webseitenbetreuung (u.a.TYPO3 , Wordpress, Drupal, liferay), Print und Online-Marketing, Markenrecht, Videokonzeption (Regie, Texten), Eventplanung, Messe- Marketing, Sponsoring, Public Relations, Recruiting
Cinemaxx AG
Teamleitung Marketing/ Event
- Themenschwerpunkt Event, Vermarktung, Service
Bertelsmann AG
Personalmarketing, Event, Marketing
Universität Bielefeld
wissenschaftliche Mitarbeiterin, Rekorat
Studium BWL
Angela Müller-Schönberg Head of Marketing & Business Development | iomoto
Tina Proust begann ihre Karriere als Unternehmensberaterin bei Accenture. Nach verschiedenen Stationen in der Strategieberatung, in Konzernen und einem MBA Studium in Barcelona, leitet sie heute den Digital Enablement Customer Service Bereich bei BSH Home Appliances Group, einem der weltweit führenden Hausgerätehersteller.
Dr. Kati Wegner Director Omnichannel Excellence
Matthias Klug, geboren 1962 im thüringischen Schlotheim, begann seine Tätigkeiten für die STILL GmbH im Jahr 1992. Nach seiner federführenden Tätigkeit bei dem Aufbau des Vertriebsnetzwerks leitet Klug seit 2007 bis heute die internationale Unternehmenskommunikation der STILL GmbH und tritt in dieser Funktion als Referent für die Themenfelder Marketing und Logistik in Bezug auf die Industrie 4.0 sowie auf emotionales B2B Marketing auf.
Über diesen Erfolg freue ich mich am meisten: Implementierung eines Online-Shops zum Vertrieb digitaler Produkte (inkl. Prozessautomatisierung und Subscription-Modelle) im Landtechnik-Bereich
- Seit 14 Jahren bei der KRONE-Gruppe
- BWL / Uni Münster
Ramin Movahed-Schwarz Head of Digital Hub & E-Commerce | Digital Hub
Jens Hegenberger, Director global eBusiness bei Wacker Neuson SE, begann seine Karriere als Digital Produktmanager in der Telekommunikations- und Entertainmentindustrie.
Seine Expertise liegt in der digitalen Transformation traditioneller Unternehmenskulturen, insbesondere die Implementierung einer digitalen Governance. Sein Erfolg basiert auf der geschickten Verzahnung von Technologie, Daten und Führung.
Jens Hegenberger hat Psychologie, Medienwissenschaft & Business Management an der Freien Universität in Berlin studiert.
- Erstes Online Shop Projekt 1997 - übrigens schon B2B 😊
- 2 Jahre Erfahrung im E- Commerce Vertrieb und in der Beratung
- Sales GTM Lead für Commerce bei Adobe
Stefan Schempp Leiter Digital Business
siehe LinkedIn https://www.linkedin.com/in/dirk-wunder/
Sabrina Colantoni Group Brand Director
Anne Hunecke Brand Activation Manager
Oliver Adekunle ist Global Head of Marketing Technologies. In seiner Rolle ist er für die Transformation von einer Produkt- zu einer Human-zentrierten Marktbearbeitung bei Ottobock verantwortlich. Sein Team entwickelt innerhalb der digitalen Ottobock Welt kanalübergreifende Kommunikation & Services. Diese werden gebündelt über die Experience Plattform „Life Lounge“ und integrierten B2B2C Journeys für alle Kunden, Kliniken, Ärzte, Anwender und Patienten zugänglich gemacht.
Edwin Teiber Head of Online Marketing & E-Commerce | Laboratoire Biosthétique Kosmetik GmbH & Co. KG
Mathias Milstrey Global Director, Digital Product Management
Jochen Steinmann Head of Digital Platform EMEA
Als Mitgründer von communicode hat sich Michael insbesondere mit Strategien für Informationsmanagement und Systemevaluierung beschäftigt. Hierfür entwickelt er fachliche und prozessuale Konzepte für die Einführung von Software-Lösungen in Organisationen. Aus seiner über 20jährigen Erfahrung ist ihm fast jedes Szenario im Data-Management-Kontext bekannt. Sein Anliegen im Kundenprojekt ist es, alle Beteiligten zu überzeugten Anwendern und so das Unternehmen erfolgreicher zu machen. Software führt schließlich nur in Verbindung mit Menschen und Prozessen zu Verbesserungen.
Stefan Höser beschäftigt sich seit 25 Jahren mit dem Thema PIM und seit 15 Jahren mit den zunehmenden Digitalisierungsthemen im Unternehmen. Nach einem CRM-Rollout in über 25 Ländern fokussiert er seit 3 Jahren, als Lead Product Owner Global E-Commerce, auf die Umsetzung einer Unified Sales and Service Plattform und dem damit verbundenen weltweiten Rollout.
Als einer der ersten Intershop Business Partner hat Alexander Körbs Ende der 90ziger Jahre mehrere Internet Startups gegründet, bevor er im Jahr 2000 zu Intershop gewechselt ist, wo er sein Wissen seitdem sowohl im direkten als auch indirekten Vertrieb des Unternehmens einsetzt. Als Partner Mangager hat er darüber hinaus unterschiedliche Bereiche der Business- und Implementierungs-Partnerschaften europa- bzw. weltweit verantwortet. Seit nunmehr vier Jahren sieht Alex sich für das Geschäft und den Erfolg strategischer Kunden im Sales Team DACH verantwortlich und er schätzt dabei die ehrliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit seinen Auftraggebern.
Lutz Klaus ist Gründer und Inhaber der Beratungsagentur Marketing ROI Experts. Er ist Experte für Lead Management, Marketing Automation und Data-Driven Marketing mit mehr als 34 Jahren B2B Marketing- und Vertriebserfahrung. Zu seinen Kunden zählen unter anderem TRUMPF, Kleinanzeigen, Flottweg, ENGIE, PERI sowie Freudenberg.
Zur Veranstaltung
Die Herausforderungen im B2B-Digitalgeschäft, insbesondere im Digital Marketing und im E-Commerce, sind so vielfältig wie entscheidend für den Erfolg. Neben der digitalen Customer Journey stehen Themen wie Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Fachkräftemangel im Fokus. Die steigenden Anforderungen an den Umgang mit Kundendaten erfordern zudem verstärkte Aufmerksamkeit, insbesondere vor dem Hintergrund neuer Rahmenbedingungen und Regulierungen.
Für B2B-Unternehmen bedeutet dies, die Transformation noch schneller voranzutreiben und eine digital-first-Strategie zu verfolgen. Silos werden aufgelöst, und Customer Centricity wird zur obersten Priorität. Multichannel-Kommunikation und die personalisierte Ausspielung von Inhalten über die richtigen Kanäle sind dabei zentrale Herausforderungen, denen sich Unternehmen stellen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Erwartungen ihrer B2B-Kunden zu erfüllen.
KI rückt dabei immer mehr in den Fokus und bietet zunehmend Potentiale, Prozesse zu optimieren und neue Revenue-Streams zu erschließen.
Nutzen Sie die Möglichkeit, aus zahlreichen Case Studies wertvollen Input für das eigene Business mitzunehmen und Ihr Netzwerk mit anderen Marketing- und E-Business-Praktikern auszubauen!
Unsere Themen im Überblick
- Multi-Touchpoint-Strategien
- Nachhaltigkeit im E-Commerce
- Personalisierung und Kundenbindung
- Integration von Sicherheitsmaßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung für B2B-Portale und Zahlungsabwicklung
- Produkt- & Kundendatenmanagement
- Digitale Lead-Generierung
- Data Driven Business
Wer ist dabei?
- Leiter / Geschäftsführer Marketing/CMO
- Leiter E-Business/ Digital Business
- Leiter E-Commerce
- Leiter Digital Sales
- Leiter Digital Marketing
- Leitende Marketing- & E-Commerce Manager mit Budgetverantwortung
Dieses Angebot richtet sich exklusiv an leitende Führungskräfte aus gehobenem Mittelstand und Konzernen.
Kurz erklärt: Unser Strategiegipfelformat
Auf unseren Strategiegipfeln stehen der Austausch mit Fachkollegen und das Knüpfen von Business-Kontakten im Vordergrund. Wir stellen Ihnen eine Plattform und unseren umfassenden Exklusiv-Service zur Verfügung, der es Ihnen ermöglicht, fokussiert in den Dialog mit ausgewählten Lösungspartnern und anderen Unternehmensentscheidern zu treten.
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Unsere Networking-Sessions: In der Gipfellocation richten wir ein Areal exklusiv für unsere Networking-Sessions ein. Innerhalb dieses Bereiches gibt es wiederum zahlreiche kleinere Lounges, in denen die Einzelgespräche stattfinden.
Im Laufe eines Gipfeltages organisieren wir in der Regel drei bis vier Networking-Sessions, die von einem umfassenden Programm aus Vorträgen, Workshops und Diskussionen flankiert werden. Wir takten in Ihrem Ablaufplan pro Networking-Session feste Termine mit passgenau ausgewählten Gesprächspartnern für Sie ein. Wir teilen Ihnen genau mit, wann und wo Ihr Business-Date stattfinden wird.
Und sonst? #Strategiegipfel
Folgen Sie uns auf »LinkedIn um auf dem Laufenden zu bleiben und die neusten Updates zum Gipfelprogramm zu erhalten. Wir informieren Sie dazu auch »gern persönlich per E-Mail.
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie Fragen zum Gipfel oder Interesse an einer Teilnahme haben, klingeln Sie gern direkt bei uns durch oder verwenden Sie unser Kontaktformular.
Ihr Ansprechpartner
Justus Habigsberg
- Director Business Relations
- Telefon: +49 30 6098 509 45
- E-Mail: justus.habigsberg@project-networks.de
Agenda
Eröffnung durch die Vorsitzenden
08:30
Susanne Trautmann ist B2B Marketer aus Leidenschaft. Sie kennt die Herausforderungen von Marketing-Teams in Konzernen wie auch in Startups.
Mit der Praxiserfahrung aus über 15 Jahren B2B Tech Marketing hat Susanne das Marketing Canvas entwickelt. Mit diesem visuellen Planungstool gewinnen B2B Marketing Teams einen schnellen Überblick über komplexe Situationen und können erklärungsbedürftige Produkte erfolgreich im Markt positionieren.
PODIUMSDISKUSSION | Was brauchen wir für die Customer Journey von morgen?
08:40 - 09:40
Susanne Trautmann ist B2B Marketer aus Leidenschaft. Sie kennt die Herausforderungen von Marketing-Teams in Konzernen wie auch in Startups.
Mit der Praxiserfahrung aus über 15 Jahren B2B Tech Marketing hat Susanne das Marketing Canvas entwickelt. Mit diesem visuellen Planungstool gewinnen B2B Marketing Teams einen schnellen Überblick über komplexe Situationen und können erklärungsbedürftige Produkte erfolgreich im Markt positionieren.
Petra Dietrich ist seit mehr als 13 Jahren bei TRUMPF tätig. Dort startete sie als Lean-Beraterin in der Organisationsentwicklung für Marketing & Vertrieb, bevor sie vor 9 Jahren die Leitung des Marketings der deutschen Werkzeugmaschinen-Vertriebsgesellschaft übernahm. Ihre Expertise umfasst nicht nur die Themen Markenbekanntheit und -entwicklung, Leadgenerierung und Kundenbindung, sondern auch den strategischen Aufbau eines leistungsstarken Teams, das innovative Marketingstrategien für die Zukunft entwickelt.
STREAM 1 | Digitale Produkte entlang der Customer Journey
09:45 - 10:15
Über diesen Erfolg freue ich mich am meisten: Implementierung eines Online-Shops zum Vertrieb digitaler Produkte (inkl. Prozessautomatisierung und Subscription-Modelle) im Landtechnik-Bereich
- Seit 14 Jahren bei der KRONE-Gruppe
- BWL / Uni Münster
STREAM 2 | Seamless Customer Experience: Erfolgsfaktoren und Herausforderungen bei der Neugestaltung digitaler Angebote
09:45 - 10:15
KAFFEE- & TEEPAUSE
10:15 - 10:30
STREAM 1 | A step-by-step guide to create and deliver AI-powered, customer centric experiences (Lucidworks)
10:30 - 11:00
STREAM 2 | Bessere Messbarkeit des Marketing - Mit Marketingkennzahlen Erfolge/Miserfolge zeigen
10:30 - 11:00
STREAM 1 | Personalisierung & Kundenbindung im E-Commerce
11:05 - 11:35
Jens Hegenberger, Director global eBusiness bei Wacker Neuson SE, begann seine Karriere als Digital Produktmanager in der Telekommunikations- und Entertainmentindustrie.
Seine Expertise liegt in der digitalen Transformation traditioneller Unternehmenskulturen, insbesondere die Implementierung einer digitalen Governance. Sein Erfolg basiert auf der geschickten Verzahnung von Technologie, Daten und Führung.
Jens Hegenberger hat Psychologie, Medienwissenschaft & Business Management an der Freien Universität in Berlin studiert.
STREAM 2 | Verwandelt eure digitalen Erfahrungen mit dem richtigen Content Management System und KI
11:05 - 11:35
- Erstes Online Shop Projekt 1997 - übrigens schon B2B 😊
- 2 Jahre Erfahrung im E- Commerce Vertrieb und in der Beratung
- Sales GTM Lead für Commerce bei Adobe
NETWORKING SESSIONS
11:40 - 12:40
Gespräche mit Fachkollegen und unseren Partnern.
Wählen Sie über unser Veranstaltungsportal anhand ihrer Themen die für Sie richtigen Gesprächspartner aus.
- Im Vorfeld priorisiert
- 30 Minuten Gesprächszeit
- In Ihren individuellen Zeitplan integriert
MITTAGESSEN
12:40 - 13:40
STREAM 1 | Entwicklung einer vertriebsorientierten B2B Digitalstrategie bei der SATA
13:40 - 14:10
STREAM 2 | Marketing Move: Vom Cost Center zum Profit Center
13:40 - 14:10
siehe LinkedIn https://www.linkedin.com/in/dirk-wunder/
NETWORKING SESSIONS
14:15 - 15:45
Gespräche mit Fachkollegen und unseren Partnern.
Wählen Sie über unser Veranstaltungsportal anhand ihrer Themen die für Sie richtigen Gesprächspartner aus.
- Im Vorfeld priorisiert
- 30 Minuten Gesprächszeit
- In Ihren individuellen Zeitplan integriert
STREAM 1 | PIM reloaded - same same, but different
15:50 - 16:20
Turck ist PIM Nutzer der ersten Stunde. Seit 1999 ist dort ein PIM System weltweit im Einsatz. Nach 25 Jahren musste das bisherige System nun ersetzt werden. Welche Schwierigkeiten und Chancen sich dabei ergaben, wie der technologischen Fortschritt heute zu anderen Lösungsparadigmen führt, ob die Unterschiede wirklich so groß sind und wie sich die Anforderungen an ein PIM System sich weiterentwickelt haben, darüber soll es in diesem Vortrag gehen.
Als Mitgründer von communicode hat sich Michael insbesondere mit Strategien für Informationsmanagement und Systemevaluierung beschäftigt. Hierfür entwickelt er fachliche und prozessuale Konzepte für die Einführung von Software-Lösungen in Organisationen. Aus seiner über 20jährigen Erfahrung ist ihm fast jedes Szenario im Data-Management-Kontext bekannt. Sein Anliegen im Kundenprojekt ist es, alle Beteiligten zu überzeugten Anwendern und so das Unternehmen erfolgreicher zu machen. Software führt schließlich nur in Verbindung mit Menschen und Prozessen zu Verbesserungen.
Stefan Höser beschäftigt sich seit 25 Jahren mit dem Thema PIM und seit 15 Jahren mit den zunehmenden Digitalisierungsthemen im Unternehmen. Nach einem CRM-Rollout in über 25 Ländern fokussiert er seit 3 Jahren, als Lead Product Owner Global E-Commerce, auf die Umsetzung einer Unified Sales and Service Plattform und dem damit verbundenen weltweiten Rollout.
STREAM 2 | Leadgenerierungs-Strategien und Management mit einem Ziel von knapp 2000 Leads pro Quartal
15:50 - 16:20
NETWORKING SESSIONS
16:25 - 17:55
Gespräche mit Fachkollegen und unseren Partnern.
Wählen Sie über unser Veranstaltungsportal anhand ihrer Themen die für Sie richtigen Gesprächspartner aus.
- Im Vorfeld priorisiert
- 30 Minuten Gesprächszeit
- In Ihren individuellen Zeitplan integriert
STREAM 1 | It’s a Match. Der BOMAG Parts Webshop powered by Intershop.
18:00 - 18:30
Als einer der ersten Intershop Business Partner hat Alexander Körbs Ende der 90ziger Jahre mehrere Internet Startups gegründet, bevor er im Jahr 2000 zu Intershop gewechselt ist, wo er sein Wissen seitdem sowohl im direkten als auch indirekten Vertrieb des Unternehmens einsetzt. Als Partner Mangager hat er darüber hinaus unterschiedliche Bereiche der Business- und Implementierungs-Partnerschaften europa- bzw. weltweit verantwortet. Seit nunmehr vier Jahren sieht Alex sich für das Geschäft und den Erfolg strategischer Kunden im Sales Team DACH verantwortlich und er schätzt dabei die ehrliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit seinen Auftraggebern.
STREAM 2 | Mehr Effizienz und Wirksamkeit mit dem Framework für integrierte B2B Marketingkampagnen
18:00 - 18:30
Vom Offline-Handel zur digitalen Erfolgsstrategie: Wie die Einführung von E-Commerce, PIM & CRM den Weg zur digitalen Transformation ebnete – Lessons Learned aus der Praxis
18:30 - 19:00
Das „CRM“ lief als drittes Großprojekt in 2022 neben den beiden anderen mit und hat sozusagen unseren Vertrieb digitalisiert. Also Weg von Stift und Block, hin zum iPad.
STREAM 2 | Stop buzz-wording and change the rules of the game!
18:30 - 19:00
ABFAHRT ZUM NETWORKING DINNER
19:30
Yoga mit Petra
07:00 - 07:30
Petra Dietrich ist seit mehr als 13 Jahren bei TRUMPF tätig. Dort startete sie als Lean-Beraterin in der Organisationsentwicklung für Marketing & Vertrieb, bevor sie vor 9 Jahren die Leitung des Marketings der deutschen Werkzeugmaschinen-Vertriebsgesellschaft übernahm. Ihre Expertise umfasst nicht nur die Themen Markenbekanntheit und -entwicklung, Leadgenerierung und Kundenbindung, sondern auch den strategischen Aufbau eines leistungsstarken Teams, das innovative Marketingstrategien für die Zukunft entwickelt.
Eröffnung des zweiten Veranstaltungstages
08:30
Impulsvorträge und Roundtables
08:40 - 09:40
Roundtable 1 - Personalisierung und Internationalisierung im B2B E-Commerce: Erfolgsfaktor oder Herausforderung?
Roundtable 2 - Projektplanung und -organisation: Wie behält man bei umfangreichen B2B-Marketingprojekten den Überblick? (TBA)
Roundtable 3 - Diskussion um die Entwicklung einer vertriebsorientieren Digitalstrategie (FollowUp zum Vortrag Tag 1)
NETWORKING SESSIONS
09:50 - 11:20
Gespräche mit Fachkollegen und unseren Partnern.
Wählen Sie über unser Veranstaltungsportal anhand ihrer Themen die für Sie richtigen Gesprächspartner aus.
- Im Vorfeld priorisiert
- 30 Minuten Gesprächszeit
- In Ihren individuellen Zeitplan integriert
WORKSHOP | Mehr Erfolg (nicht nur) im E-Commerce durch Data-Driven Business und digitale Lead-Generierung
09:55 - 10:45
- Vorstellung und direkte Anwendung eine der besten Methoden für erfolgreiches Data-Driven Marketing, Sales und E-Commerce
- Auf dem Weg zu Amazon und Co: Verorten Sie Ihr Unternehmen in einem Reifegradmodell und bestimmen Sie nächste logische Schritte
- Wie Sie mit einer kleinen Änderung auf Ihrer Webseite die CX steigern und qualifiziertere Leads generieren
Lutz Klaus ist Gründer und Inhaber der Beratungsagentur Marketing ROI Experts. Er ist Experte für Lead Management, Marketing Automation und Data-Driven Marketing mit mehr als 34 Jahren B2B Marketing- und Vertriebserfahrung. Zu seinen Kunden zählen unter anderem TRUMPF, Kleinanzeigen, Flottweg, ENGIE, PERI sowie Freudenberg.
STREAM 1 | E-Commerce: Konfiguratoren in der Patientenversorgung bei Ottobock
11:25 - 11:55
Oliver Adekunle ist Global Head of Marketing Technologies. In seiner Rolle ist er für die Transformation von einer Produkt- zu einer Human-zentrierten Marktbearbeitung bei Ottobock verantwortlich. Sein Team entwickelt innerhalb der digitalen Ottobock Welt kanalübergreifende Kommunikation & Services. Diese werden gebündelt über die Experience Plattform „Life Lounge“ und integrierten B2B2C Journeys für alle Kunden, Kliniken, Ärzte, Anwender und Patienten zugänglich gemacht.
STREAM 2 | Wie man mit einer Open Source Lösung einen neuen Webshop komplett Inhouse baut.
11:25 - 11:55
5 J. Bereichsleitung international Marketing & Öffentlichkeitsarbeit
- Führungsverantwortung
- operatives und strategisches Marketing/ PR (international)
- Online/Print Marketing verantwortlich (national, international)
- Kommunikation (international)
- Sponsoring
- Events
- vertriebsunterstützendes Marketing
- Unternehmensmarketing
- social media
5J. Teamleitung Marketing& PR
Cross Media; Social Media, Webseitenbetreuung (u.a.TYPO3 , Wordpress, Drupal, liferay), Print und Online-Marketing, Markenrecht, Videokonzeption (Regie, Texten), Eventplanung, Messe- Marketing, Sponsoring, Public Relations, Recruiting
Cinemaxx AG
Teamleitung Marketing/ Event
- Themenschwerpunkt Event, Vermarktung, Service
Bertelsmann AG
Personalmarketing, Event, Marketing
Universität Bielefeld
wissenschaftliche Mitarbeiterin, Rekorat
Studium BWL
NETWORKING SESSIONS
12:00 - 13:00
Gespräche mit Fachkollegen und unseren Partnern.
Wählen Sie über unser Veranstaltungsportal anhand ihrer Themen die für Sie richtigen Gesprächspartner aus.
- Im Vorfeld priorisiert
- 30 Minuten Gesprächszeit
- In Ihren individuellen Zeitplan integriert
MITTAGESSEN
13:00 - 14:00
B2B Plattformen in einer speziellen Vertriebsstruktur
14:00 - 14:30
Auf dem Weg zu Omnichannel – Erfahrungen aus der Praxis
14:30 - 15:00
KAFFEE- & TEEPAUSE
15:00 - 15:10
OKRs als Erfolgsstrategie: Effektive Zielsetzung und Performance-Messung
15:10 - 15:40
Tina Proust begann ihre Karriere als Unternehmensberaterin bei Accenture. Nach verschiedenen Stationen in der Strategieberatung, in Konzernen und einem MBA Studium in Barcelona, leitet sie heute den Digital Enablement Customer Service Bereich bei BSH Home Appliances Group, einem der weltweit führenden Hausgerätehersteller.
E-Commerce Evolution: Mit KI und Analytics zu glücklicheren Kunden
15:40 - 16:10
Matthias Klug, geboren 1962 im thüringischen Schlotheim, begann seine Tätigkeiten für die STILL GmbH im Jahr 1992. Nach seiner federführenden Tätigkeit bei dem Aufbau des Vertriebsnetzwerks leitet Klug seit 2007 bis heute die internationale Unternehmenskommunikation der STILL GmbH und tritt in dieser Funktion als Referent für die Themenfelder Marketing und Logistik in Bezug auf die Industrie 4.0 sowie auf emotionales B2B Marketing auf.
WRAP-UP
16:10
Event Location
Hotel Palace Berlin
Hotel Palace, Budapester Str. 45, Berlin
Mitten in Berlins City West, zwischen Ku’damm, KaDeWe, Gedächtniskirche und der Concept Mall Bikini Berlin, bietet das privat geführte Businesshotel allen Komfort, den man von einem „Leading Hotel of the World“ erwartet: elegantes Design in 278 Zimmern und Suiten, ein besonderes Barkonzept im „House of Gin“, das Sous-vide-Restaurant beef 45 und den großzügigen Palace SPA mit Pool, Saunalandschaft, Eisgrotte sowie einem modernen Fitnessraum. In der siebten und achten Etage erwartet die Reisenden ein moderner, eleganter Club Floor – attraktiv für alle Hotelgäste, die Diskretion, Komfort sowie einen individuellen, persönlichen Service zu schätzen wissen.
2.600 m² Veranstaltungsfläche mit 17 Räumen, davon 16 mit Tageslicht, bieten für jedes Event den richtigen Rahmen – ob eine hochkarätige Konferenz mit 900 Gästen oder ein exklusives Dinner. Exzellente Qualität, Kreativität und vor allem Erfahrung sind die Basis der Arbeit des Gourmet Catering by Hotel Palace Berlin bei Außer-Haus-Events bis 1.500 Personen an ausgefallenen Locations.
Networking Dinner
Auf geht's ins...
ARTLOFT.BERLIN - Gerichtstraße 23, 13347 Berlin
Am Abend des ersten Veranstaltungstages laden wir traditionell zum gemeinsamen Networking Dinner in eine der schönsten Locations der Hauptstadt ein. Gemeinsam lassen wir bei kühlen Getränken und leckeren Speisen den Tag in entspannter Atmosphäre den Tag ausklingen.
Über die Location
Partner
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierung und der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklung und Implementierung. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment. Das novomind-Portfolio umfasst die standardisierten, flexibel einsetzbaren Softwareprodukte novomind iSHOP, novomind iPIM, novomind iMARKET und novomind iAGENT. Mehr Informationen finden Sie hier
Großartige Produkte benötigen großartige Präsentation, um im modernen Wettbewerb bestehen zu können. CELUM ist ein weltweit führender Content Supply Chain Management Software-as-a-Service-Anbieter, der Marken dabei hilft, ihre Produkte im Onlinehandel mit einem Mehr an besseren Inhalten viel schneller zu vermarkten.
Bald 150 Mitarbeiter arbeiten an mehreren Standorten täglich für hunderte Kunden – unter anderem Mammut, Porsche Holding, SCOTT Sports, HiPP, CLAAS, Shop Apotheke Europe und voestalpine.
Mehr Informationen finden Sie hier
Als Marktführer im E-Commerce Bereich unterstützt CRIF Deutschland zahlreiche Onlineshops und Zahlungsdienstleister mit integrierten internationalen Lösungen für B2B2C Identitäts-, Risiko- und Fraud Managementlösungen über nur eine Schnittstelle. CRIF Deutschland gehört zur weltweit tätigen CRIF-Gruppe mit Hauptsitz in Bologna. Die Gruppe ist mit über 6.500 Experten und 85+ Unternehmen in 40+ Ländern auf vier Kontinenten aktiv. Mehr Informationen finden Sie hier
Intershop ermöglicht es weltweit führenden Herstellern und Großhändlern, ihren Vertrieb innovativ zu digitalisieren. Auf unserer leistungsstarken E-Commerce-Plattform können sie ihre digitale Präsenz auf- und ausbauen, ein konsistent positives Kundenerlebnis schaffen und so nachhaltig den Online-Umsatz steigern. Zusammen mit unserem großen Netzwerk von Experten unterstützen wir unsere Kunden auf ihrem Weg zu digitaler Exzellenz – und schaffen so die Möglichkeit, zu skalieren, zu innovieren und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Gegründet 1992 in Jena (Hauptsitz), verfügt Intershop über zahlreiche internationale Niederlassungen (Amsterdam, Stuttgart, Chicago, Frankfurt, Ilmenau, Melbourne, Paris, San Francisco, Sofia, Stockholm) und verbindet globale Erfahrung mit lokaler Marktkenntnis. Mit Unterstützung von über 340 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie modernster deutscher Spitzentechnologie, helfen wir unseren Kunden, Produkte in Umsätze zu verwandeln und die Beziehungen zu ihren Kunden dauerhaft zu verbessern.
Intershop is built to boost your business.
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Smart Commerce ist Ihr Full-Service eCommerce Dienstleister. Das Unternehmen bietet Ihnen umfassende Lösungen für Planung, Bau, Betrieb & Optimierung in den Bereichen: eCommerce Entwicklung, Managed Cloud & Digital Marketing. Gemeinsam mit über 40 Kunden gestaltet Smart Commerce die digitale Transformation. Dafür kombiniert das Unternehmen die jahrelange Erfahrung von 120+ eCommerce & Digital Consulting Experten. Ihr kompetentes Projektteam setzt sich je nach Lösungsbereich aus erfahrenen Digital Business Consultants, Software-Architekten, Software-Entwicklern, UX/UI Designern sowie Betriebs-Experten und Digital Marketing Spezialisten zusammen. Deren technische Expertise fokussiert sich auf die Kerngebiete: eCommerce Strategie, eCommerce Plattformen, eCommerce Cloud, UX/UI, CMS, CRM, PIM, Conversion Rate Optimierung und Digital Marketing. Smart Commerce ist Ihr technisch exzellenter eCommerce-Partner. Follow us: https://www.linkedin.com/company/smart-commerce-se/ Mehr Informationen finden Sie hier
Sie müssen erst verstehen, was eine Person haben möchte, bevor Sie ihr das geben können, was sie braucht. Bei einem digitalen Erlebnis kann es schwierig sein, das Ziel eines Käufers zu ermitteln. Lucidworks ist überzeugt, dass der Schlüssel zu einem ausgezeichneten digitalen Erlebnis im Suchen und Browsen liegt. Lucidworks erfasst das Käuferverhalten und nutzt maschinelles Lernen, um das digitale Erlebnis für die innovativsten Unternehmen der Welt zu transformieren und Menschen die Produkte, Inhalte und Informationen bereitzustellen, die sie benötigen. Einige der größten Marken der Welt, darunter Lenovo, ST Microelectronics, 3M, Avery Dennison und Microchip, setzen bei Anwendungen im Commerce, die Kunden begeistern und Mitarbeitende befähigen, auf die Produktpalette von Lucidworks. Mehr Informationen finden Sie hier
building digital bridges communicode, gegründet im Jahr 2003, ist eine Full-Service-Digitalagentur mit Sitz in Essen. Mit über 100 Digitalisten und Kreativen konzentrieren wir uns auf strategische Beratung, Konzeption und Umsetzung von interaktiven Business- und Kommunikationslösungen. Der Schwerpunkt liegt auf Product-Information & Media Asset Management, E-Commerce Lösungen, Digital Marketing und Content Management für B2B und B2C Unternehmen. Die Auseinandersetzung mit dem Unternehmen, der Marke und deren Wahrnehmung im Markt bilden den Grundstein für die Realisation digitaler Strategien unserer Industrie- und Handelskunden. Erst das Zusammenwirken aller Geschäftsbereiche und Touchpoints schafft überzeugende Kundenerlebnisse für tiefere Kundenbindung und mehr Umsatz. So entstehen zukunftssichere Gesamtlösungen, die Menschen und Märkte verbinden. Wir beraten unsere Kunden strategisch und wirtschaftlich bei der Realisierung ihrer Geschäftsidee und übersetzen ihre Anforderungen in entwicklungsreife Use Cases. Dabei berücksichtigen wir stets aktuelle Trends und geben Impulse für neue Märkte und Technologien. Bei der technischen Realisierung setzen wir auf bewährte Produkte von SAP CX, shopware, CELUM, contentserve, CoreMedia sowie econda und entwickeln daraus integrierte Applikationen für unsere Kunden. Betrieb, SLAs und ein engagierter Customer Service runden unser Angebot ab. Bei communicode steht der Kunde bzw. Nutzer im Mittelpunkt. Wir arbeiten in konstanten, interdisziplinären Teams, die sich die Ziele ihres Kunden zu eigen machen. Mit agilen Methoden entwickeln wir rasch neue, effektive Prozesse und produktive Software für digitale Märkte. Transparenz und Offenheit in der Zusammenarbeit sind unsere zentralen Werte, messbare Erfolge und nachhaltige Lösungen das Ergebnis. Internationale Marken wie Hörmann, Vorwerk und Turck vertrauen uns seit Jahren. »Zur Partnerwebsite
Adobe verändert die Welt durch digitale Erlebnisse. Gelungene Experiences können Menschen inspirieren, Branchen verändern und die Welt voranbringen. Und jede Experience beginnt mit Kreativität. Kreativität ist unsere DNA. Mit unseren Innovationen schaffen wir neue Möglichkeiten zur Gestaltung digitaler Erlebnisse. Wir verbinden Content- und Daten-Management. Und wir bringen Technologien auf den Markt, die Kreativität demokratisieren, Storytelling auf das nächste Level heben und zu neuen Geschäftsideen inspirieren. Mehr Informationen finden Sie hier
Kooperationspartner
Der Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. (bvik) wurde 2010 gegründet und ist eine unabhängige Organisation für Marketing-Verantwortliche der Industrie und Profis der B2B-Kommunikationsbranche. Der bvik, der Industrie-Verband für Kommunikation und Marketing, hat es sich zum Ziel gesetzt, die Zusammenarbeit zwischen Industrieunternehmen und Kommunikationsdienstleistern zu fördern, zu verbessern und zu professionalisieren. Mit rund 1.300 B2B-Marketern aus über 230 Mitgliedsunternehmen ist der bvik der größte Kommunikationsverband der DACH-Region. Die Mitglieder profitieren vom regelmäßigen Austausch, einem starken Netzwerk und den gewachsenen, engen Beziehungen zwischen Industrieunternehmen und Kommunikationsdienstleistern. Mehr Informationen finden Sie hier
Der bevh vertritt die Interessen aller Unternehmen, die Waren und Dienstleistungen unter Nutzung von E-Commerce-Prozessen vertreiben. Wir setzen uns für modernen B2B- und B2C-Handel ein, der das Internet als Kernkompetenz nutzt und dem Kunden den sicheren Einkauf auf allen Kanälen ermöglicht. Wir helfen unseren Mitgliedern, die Digitalisierung für sich zu nutzen, Regeln mitzugestalten und so im Wettbewerb dauerhaft erfolgreich zu sein. Mehr Informationen finden Sie hier
