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Vom Hersteller zum Dienstleister:
B2B Service Management

12. August 2019

Neue digitale Geschäftsmodelle im B2B stehen weit oben auf der CEO-Agenda. Verständlich, denn wer möchte nicht beim „Next Big Thing“ dabei sein?! Allerdings gibt es eine deutliche Diskrepanz zwischen der Präsenz dieses Themas in Medien und Konferenzen und der tatsächlichen Umsetzung in der Unternehmenspraxis.

Überaus spannende Entwicklungen lassen sich allerdings im Bereich B2B Aftersales & Service beobachten: Eine steigende Zahl von Unternehmen setzt auf Umsatzpotenziale im Service-Geschäft – nicht selten bedeutet das einen Wandel des Geschäftsmodells vom Hersteller zum Dienstleister. Dabei spielen auch hier immer häufiger digitale Tools, Smart Services und IoT-Technologien eine entscheidende Rolle. 

Der neu aufgesetzte Strategiegipfel B2B Service Management setzt genau hier an und bietet Verantwortlichen für den Auf- und Ausbau des eigenen Service-Geschäftes einen spannenden Mix aus Best Practice Vorträgen, Workshops und intensivem Networking.

Alle Infos, Referenten und Themen unserer Gipfelpremiere am 22. & 23. Oktober in Berlin:

B2B Service Management

Mit dem Strategiegipfel B2B Service Management fügen wir unserer erfolgreichen B2B Series ein weiteres Puzzlestück hinzu: B2B-Unternehmen können über die Formate »B2B E-Commerce & E-Business, »B2B Vertrieb & Key Account Management, »B2B Marketing Transformation und »B2B Service Management Teil einer gut vernetzten Community werden, um die digitale Transformation im B2B in allen relevanten Facetten zu diskutieren.

Autor

Sebastian Krzonkalla
  • Director Event Production