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Schön war’s: B2B Service Management – Unsere Gipfelpremiere

25. Oktober 2019

Immer mehr Unternehmen setzen auf Umsatzpotenziale im Service-Geschäft. Der Bedarf an Wissen und strategischem Austausch zum Thema ist groß – deshalb haben wir uns 2019 dazu entschlossen, unsere B2B Series um das Thema Service Management zu erweitern.  

Am 22. und 23. Oktober 2019 war es dann so weit: Unter der Überschrift „Strategische Neuausrichtung der Service- und After-Sales-Prozesse“ kamen Entscheider aus den Bereichen Service Management und After Sales in Berlin zusammen. In Best-Practice-Vorträgen, Workshops und Diskussionsrunden zeigten unsere Referenten auf, wie sie in ihrem Unternehmen das Potential der Digitalisierung für neue Geschäftsmodelle im Service, Smart Services und optimierte Kundenerlebnisse nutzen. Unsere Networking Sessions boten dann Raum für den weiterführenden Austausch unter Kollegen und mit Lösungsanbietern aus dem Servicebereich.

Zum abendlichen Networking Dinner entführten wir unsere Gäste in den prunkvollen India-Club, direkt am Brandenburger Tor gelegen. Gedimmtes Licht, fabelhaftes Essen, Drinks und eine klasse Stimmung schufen eine einladende Atmosphäre zum Plaudern und Entspannen.

Wir fassen zusammen: Eventpremiere geglückt! Wir bedanken uns herzlich bei allen unseren Referenten, Partnern und Teilnehmern, die diesen Strategiegipfel mit Leben gefüllt haben. Ein besonderes Dankeschön auch an Jana Frank, die als Moderatorin allzeit sympathisch durch das Programm geführt hat.
Wir hoffen, Sie konnten viele frische Ideen mit nach Hause nehmen und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.

❤-lichen Dank & bis zum nächsten Mal!

Das Team von project networks

Rückblick in Bildern

Wie war’s? Stimmen unserer Teilnehmer

»Super Veranstaltung und auf den Punkt genau getroffen, endlich steht mal der Service im Mittelpunkt.
– Sehr gutes Orga-Team – immer aufmerksam und ansprechbar
– Vermittlung von kleinen Netzwerken klappte auch gut.
– Man kam mit vielen Kollegen ins Gespräch.
Auf jeden Fall werde ich wiederkommen.«

Jan Knorr (Koenig & Bauer AG)

 

»Ein Strategiegipfel, der gespickt ist mit Einblicken in die Umsetzungserfahrung von Vordenkern, Lösungsfindern und Lösungsanbietern. Das regt an, über eigene Umsetzungsideen neu- und nachzudenken. Ein Deep Dive in eine andere Branche, der viel Anregung gebracht hat. Danke.«

Susann Weser (Infraserv GmbH & Co. Höchst KG)

 

»Sehr gute Veranstaltung, viele intensive Gespräche mit interessanten Ansprechspartnern. Vor allem der geplante Ansatz mit dem Portal ist hervorragend.«

Docware GmbH

»Eine sehr gute Veranstaltung, die ich in dieser Form noch nicht gesehen habe.«

Christian Fischer (Viessmann Kraft-Wärme-Kopplung GmbH)

 

»Ein Kompliment an project networks, von den kommerziellen Klärungen am Anfang (mit Hr. Peters), die Durchführung während des Gipfels, mit wirklich viel Personal vor Ort, bis zur Bereitstellung der Präsentationen im Nachgang war wirklich alles klasse!
Auch sehr freundliche Mitarbeiter aus Ihrem Hause!«

Tobias Sauter (DILO Armaturen und Anlagen GmbH)

 

»Die Themenauswahl ist m.E. genau richtig.
Das gemeinsame Abendessen an Tag 1 war großartig. Tolle Wahl – Vielen Dank dafür!«

Frank Hoetzsch (MEYER BURGER (GERMANY) GMBH)

„Service bietet die Chance, Alleinstellungsmerkmale herauszuarbeiten.“ – im Interview mit:

Judith Kötzsch
Director Business Development & Product Management After Sales Service
Rittal GmbH & Co. KG

Vor Ort nutzten wir die Chance, uns mit Judith Kötzsch über aktuelle Entwicklungen im Service zu unterhalten: Bedeutung im B2B, die größte Herausforderung für das Unternehmen und technologische Innovationen – erhalten Sie einen Einblick in die Unternehmensstrategie von der Rittal GmbH & Co. KG:

 

 

Musik: https://www.frametraxx.de/