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Schön war’s: B2B Service Management – Unsere Gipfelpremiere
Immer mehr Unternehmen setzen auf Umsatzpotenziale im Service-Geschäft. Der Bedarf an Wissen und strategischem Austausch zum Thema ist groß – deshalb haben wir uns 2019 dazu entschlossen, unsere B2B Series um das Thema Service Management zu erweitern.
Weiterlesen keyboard_arrow_rightService und Digitalisierung in der Schlüsselrolle – Dr. Michael Honné über die Bedeutung des Service Business bei thyssenkrupp Industrial Solutions
Als Head of Global Service ist Dr. Michael Honné für den weltweiten Ausbau der digitalen Services bei thyssenkrupp Industrial Solutions verantwortlich. Seit 2016 eine eigenständige Business Unit innerhalb der AG, sind mittlerweile knapp 2.000 Mitarbeiter an 70 Standorten weltweit in diesem Bereich tätig. Über die Bedeutung des Service-Geschäfts, die Rolle innovativer Technologien und die Vision für die Zukunft, berichtet Dr. Honné im Interview.
Weiterlesen keyboard_arrow_rightVom Hersteller zum Dienstleister:
B2B Service Management
Neue digitale Geschäftsmodelle im B2B stehen weit oben auf der CEO-Agenda. Verständlich, denn wer möchte nicht beim „Next Big Thing“ dabei sein?! Allerdings gibt es eine deutliche Diskrepanz zwischen der Präsenz dieses Themas in Medien und Konferenzen und der tatsächlichen Umsetzung in der Unternehmenspraxis.
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