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Service und Digitalisierung in der Schlüsselrolle – Dr. Michael Honné über die Bedeutung des Service Business bei thyssenkrupp Industrial Solutions
Als Head of Global Service ist Dr. Michael Honné für den weltweiten Ausbau der digitalen Services bei thyssenkrupp Industrial Solutions verantwortlich. Seit 2016 eine eigenständige Business Unit innerhalb der AG, sind mittlerweile knapp 2.000 Mitarbeiter an 70 Standorten weltweit in diesem Bereich tätig. Über die Bedeutung des Service-Geschäfts, die Rolle innovativer Technologien und die Vision für die Zukunft, berichtet Dr. Honné im Interview.
Weiterlesen keyboard_arrow_rightVor welchen Herausforderungen stehen B2B-Vertriebler heute?
Wir haben die Gelegenheit genutzt und die Teilnehmer (Führungskräfte aus dem B2B Vertrieb) unserer Strategiegipfel B2B Vertrieb & Key Account Management 2017 & 2018 zu ihren Schwerpunktthemen befragt. Wie wandelt sich das Berufsbild von Key Account Managern und Außendienstlern? Gibt es eine digitale Strategie für den Vertrieb? Worin sehen sie Gründe für den Mangel an Nachwuchs?
Weiterlesen keyboard_arrow_rightVom Hersteller zum Dienstleister:
B2B Service Management
Neue digitale Geschäftsmodelle im B2B stehen weit oben auf der CEO-Agenda. Verständlich, denn wer möchte nicht beim „Next Big Thing“ dabei sein?! Allerdings gibt es eine deutliche Diskrepanz zwischen der Präsenz dieses Themas in Medien und Konferenzen und der tatsächlichen Umsetzung in der Unternehmenspraxis.
Weiterlesen keyboard_arrow_rightBessere Leads durch Marketing Automation
Welches sind die zentralen Zielstellungen der Marketing Automation bei PALL? Wie funktioniert das Zusammenspiel Marketing – Sales? Wir haben uns mit Wolfgang Weinkum dazu unterhalten.
Weiterlesen keyboard_arrow_rightUmfrageergebnisse: Der goldene Mittelweg zwischen Digitalisierung und bestehenden Prozessen im B2B E-Commerce
E-Commerce-Strategie | Content-Strategie | Integration in bestehende Vertriebs-und Marketingprozesse | Automatisierung | Webshop | Digitalisierung | Social Media | Außendienst
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